Гарантия

Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем качество каждого товара, представленного в нашем каталоге. Все комплектующие проходят проверку перед отправкой, чтобы обеспечить их полную исправность и соответствие заявленным характеристикам.

Гарантийные обязательства

• Гарантия на новые комплектующие: от 12 до 48 месяцев.



Базовая гарантия – 12 месяцев.

• Гарантия на бывшие в употреблении комплектующие: от 1 до 6 месяцев.



Базовая гарантия – 3 месяца.

• Гарантия на серверы: от 24 до 60 месяцев.



Базовая гарантия – 24 месяца.

• Гарантия на рабочие станции: от 3 до 48 месяцев.



Базовая гарантия – 3 месяца.

• Гарантия на товары бренда FELTEQ: от 24 до 60 месяцев.



Базовая гарантия – 24 месяца.

Точный срок гарантии указан в карточке товара или уточняется у менеджера перед покупкой.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия покрывает:

• Заводские дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя.
• Выход из строя комплектующих при правильной эксплуатации.
• Несовместимость товара с заявленными характеристиками (в случае ошибки в описании).

Гарантия не действует, если:

• Изделие имеет механические повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией.
• Есть следы перегрева, попадания жидкости, воздействия электростатических разрядов.
• Было вмешательство в конструкцию, ремонт третьими лицами или самостоятельная перепрошивка.
• Нарушены заводские пломбы или серийный номер товара стерт или изменен.

Порядок гарантийного обслуживания

1. Свяжитесь с нами по телефону или e-mail, указанным на сайте.
2. Опишите проблему, добавив фото или видео неисправности (при необходимости).
3. Отправьте товар на диагностику (по договоренности).
4. В случае подтверждения гарантийного случая мы осуществляем ремонт, замену или возврат средств.

Мы всегда стараемся быстро решать вопросы гарантийного обслуживания, чтобы вы остались довольны покупкой.

Для получения детальной консультации обращайтесь в нашу службу поддержки!