Гарантія

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо якість кожного товару, представленого в нашому каталозі. Всі комплектуючі проходять перевірку перед відправкою, щоб забезпечити їхню повну справність та відповідність заявленим характеристикам.

Гарантійні зобов’язання

• Гарантія на нові комплектуючі: від 12 до 48 місяців.



Базова гарантія - 12 місяців.

• Гарантія на вживані комплектуючі: від 1 до 48 місяців



Базова гарантія - 3 місяців.

• Гарантія на сервера: від 24 до 60 місяців



Базова гарантія - 24 місяців.

• Гарантія на робочі станції: від 3 до 48 місяців



Базова гарантія - 3 місяців.

• Гарантія на товари бренду FELTEQ: від 24 до 60 місяців



Базова гарантія - 24 місяців.

Точний термін гарантії вказаний у картці товару або уточнюється у менеджера перед покупкою.

Умови гарантійного обслуговування

Гарантія покриває:

• Заводські дефекти та несправності, що виникли з вини виробника.
• Вихід з ладу комплектуючих при правильній експлуатації.

Гарантія не діє, якщо:

• Виріб має механічні пошкодження, викликані неналежною експлуатацією.
• Є сліди перегріву, залиття рідиною, впливу електростатичних розрядів.
• Було втручання у конструкцію, ремонт сторонніми особами або самостійне перепрошивання.
• Порушені заводські пломби або серійний номер товару стертий чи змінений.

Порядок гарантійного обслуговування

1. Зверніться до нас за телефоном або e-mail, вказаними на сайті.
2. Опишіть проблему, додавши фото або відео несправності (за необхідності).
3. Надішліть товар для діагностики (за домовленістю).
4. У разі підтвердження гарантійного випадку ми здійснюємо ремонт, заміну або повернення коштів.

Ми завжди намагаємося швидко вирішувати питання гарантійного обслуговування, щоб ви залишалися задоволені покупкою.

Для отримання детальної консультації звертайтеся до нашої служби підтримки!