Що робити, якщо комп'ютер не бачить жорсткий диск

Ситуація, коли комп’ютер не бачить жорсткий диск, трапляється частіше, ніж здається. Зазвичай в таких випадках виникає відчуття паніки і виникає думка – “диск зламався”! Але причин для такої ситуації може бути багато і багато з них зовсім не пов’язані з фізичним пошкодженням накопичувача. Проблеми можуть бути в іншому:

• незатиснений кабель;

• неправильний порт;

• некоректний режим SATA у BIOS;

• диск не відформатований і система ще не може його визначити як носій інформації. 

Тому не варто панікувати і поспішати з висновками. Спершу треба пройти логічний шлях діагностики: фізичне підключення і перевірка живлення, далі – налаштування BIOS/UEFI, після цього – аналіз стану самого диска за допомогою утиліт. І вже лише в кінці – зробити висновок, чи накопичувач справді пошкоджений і чи треба заміна. Розглянемо в цій статті більш детально, чому комп’ютер може не бачити жорсткий диск та які варто вчиняти дії у такій ситуації. 

Можливі причини, чому диск не визначається

Всі найтиповіші причини можна розподілити на три групи:

• Відсутність контакту – може бути викликано невірно встановленим SATA-кабелем, зламаним конектором на платі, відсутністю напруги з блоку живлення на конкретну гілку, використанням старого кабеля низької якості, відсутністю підключення до порту. 

• BIOS не бачить пристрій – серед причин: некоректний режим SATA (наприклад IDE замість AHCI), вимкнені порти SATA у BIOS, застарілий BIOS, конфлікти ініціалізації.

• Сам диск має критичні проблеми – збій прошивки контролера, пошкодження поверхні накопичувача, втрати комунікації під час нагріву, або банальна смерть електронної частини накопичувача.

Перевірка фізичного підключення кабелів і портів

Перше, що роблять техніки, – переставляють кабелі. Використовується інші  SATA-кабель та SATA-порт, перевіряється підключення живлення Molex/SATA Power. Також треба перевірити, чи обертається диск (для HDD), чи гріється він взагалі хоч трохи після під’єднання:

• якщо диск не реагує – може допомогти підключення до іншого комп’ютера;

• якщо з’явився у другій системі – проблема не в диску, а в платі. 

Іноді виникають незрозумілі на перший погляд ситуації. Наприклад, ви під’єднали диск до SATA-порту, який відключений, тому що материнка робить пріоритет NVMe і SATA-секції вимикаються автоматично. Таке зустрічається на платформах з M.2-слотами, які фізично відрізають певні SATA-лінії.

Налаштування BIOS/UEFI для розпізнавання диска

Після того, як завершена фізична перевірка, зайдіть у BIOS/UEFI. Перевірте, чи працює SATA-контролер в режимі AHCI. IDE вже практично не використовується, і у деяких сучасних прошивках цей режим може спричиняти повне невизначення дисків. 

Не менш важливо перевірити, чи працюють контролери SATA окремими пунктами. Пам’ятайте про те, що якщо лиск новий, то він може не розпізнаватися системою у списку завантаження. При цьому він буде присутній у розширеному списку накопичувачів. Крім того, він може не бути ініціалізований у Windows. Це легко виправити, створивши таблицю розділів GPT або MBR.

Використання утиліт для діагностики та перевірки стану диска

Якщо фізично і BIOS усе ок – можна почати перевірку самого носія. Одне з рішень – підключити його до робочої системи і запустити CrystalDiskInfo. Якщо диск відображається, але всі дані SMART у статусі UNKNOWN або у RAW-показниках – це сигнал, що проблема на рівні контролера накопичувача. Якщо SMART показує переназначені сектора, високі значення pending або ultraDMA-errors – диск вже в зоні ризику. Також можна використовувати Victoria HDD/SSD для Windows – з нею ви зможете отримати блокову діагностику і зрозуміти, чи фізичні дефекти платформи є критичними.

Резервне копіювання та відновлення даних

Вам вдалося оживити диск лише частково? В такому випадку найважливіше у короткі терміни врятувати збережені файли. Для цього радимо скористатися копіюванням образу dd або Clonezilla, щоб спочатку захопити все, що ще працює. Потім, вже з образу, витягніть потрібні вам каталоги. Це варто робити перед будь-яким ремонтом, бо кожна нова спроа запису може стати останньою для некоректно працюючого носія. 

Рекомендації щодо заміни або ремонту диска

Якщо SMART показує деградацію поверхні або контролера – накопичувач краще одразу замінити. Це простіше і дешевше, ніж намагатися його реанімувати. Сучасні диски коштують недорого, а дані можуть бути безцінними. Замініть диск на новий і перевірте швидкість та відсутність збоїв у подіях журналу Windows. Реанімація HDD можлива лише у лабораторних умовах, але це дорого і роблять так лише коли втрачати не можна нічого.

Якщо ваш комп’ютер не бачить жорсткий диск – не панікуйте. Проведіть логічну діагностику і у разі виявлення причини збоїв – спробуйте усунути їх. Дійте від простого до складнішого – це не потребує багато часу та спеціальних навичок.